Gemäß der im Jahr 2015 novellierten Betriebssicherheitsverordnung müssen alle Aufzüge mit einem Fernnotrufsystem ausgestattet werden. Das Zwei-Wege-Kommunikationssystem stellt bei Betätigung der Notruftaste automatisch eine Sprechverbindung zu einer ständig besetzten Leitzentrale her.
Fernnotrufsysteme können einfach nachgerüstet werden. Heutzutage entscheidet sich der Betreiber in der Regel für die kostengünstigere Mobilfunkverbindung anstelle des konventionellen festen Telefonanschlusses.

Um die Anforderungen der Europanorm 81-28 zu erfüllen, muss sichergestellt sein, dass kein Notruf ins Leere läuft, ein regelmäßiger automatischer Funktionstest durchgeführt wird und sowohl eine Missbrauchserkennung, als auch eine Notstromversorgung vorhanden sind. Bei Neuanlagen sind diese Systeme bereits beim Einbau vorgesehen.